Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla, con Posgrado en Dirección Bancaria por la UOC.
Especializado en consultoría y formación de metodología de gestión de la experiencia de clientes (CEM), estrategias de mejora de relación con clientes (CRM) y metodología de desarrollo de clientes en emprendimiento (Customer Development, Lean startup).
Tras más de 10 años liderando ambiciosos proyectos de desarrollo de negocio en el sector financiero, comenzó su nueva andadura ayudando a empresas a mejorar la relación con sus clientes desde el prisma de la Experiencia de Cliente. Ha trabajado con empresas referentes en diferentes sectores como hostelería y turismo, retail, formación y tecnológicas.
“Apasionado por conocer al cliente, comprenderle y hacerle vivir experiencias únicas. Convencido de que este es el camino de la diferenciación y éxitode toda organización”.